安装处建设街社区利用微信平台服务居民

作者:555彩票平台发布于:2015-02-07文字:【大】【中】【小】

安装处建设街社区利用微信平台服务居民

加入朋友圈 关爱送到家

        “为了能及时服务居民,我们注册了微信公众号,并让所有网格服务员加入微信朋友圈。这样一来,给居民解决问题时,我们就可以采取就近原则,迅速与居民取得联系。”2月5日,安装处建设街社区网格服务员组长李小菊说。

        2014年12月份,该社区居民反映,居民王先生家的大型犬经常晚上叫,严重影响附近居民休息,不少人还担心这只狗会吓到孩子。接到反映后,该社区相关负责人立即在微信平台上发布消息,让负责该区域的网格服务员前去调解。通过调解,王先生最终将大型犬送回老家,让亲戚帮忙饲养。

        “之前,网格服务员一直按照划分的区域为居民服务,但有时会遇到包片网格服务员在忙别的事情,或者不能及时赶到的情况,为此,我们利用微信平台,让别的网格服务员前去解决问题。”该社区负责人李庆军说。

        1月初,家住该社区24号楼的老人魏某家中突然断电。因为只有自己和老伴儿在家,魏某就托邻居联系包片网格服务员邱香敏。由于当时不在社区,邱香敏接到电话后,考虑到赶去现场花费时间较长,就立即在微信上发布一条信息。恰好在附近走访的网格服务员李敏看到了这条信息。李敏在2分钟内就赶到了魏某家。查看现场后,李敏立即找人帮助老人维修线路。魏某高兴地说:“没想到,这么快就有人来修了。真是太谢谢你们了。”

        “利用微信及时为居民解决难题,只是我们工作的一部分。我们还开展了多种活动,让居民乐居无忧。”李庆军说。

        据了解,该社区把每月16日定为党员群众义务服务日,在社区设立服务点,由社区志愿者和网格服务员一起为居民义务服务。

        “前段时间,我的眼镜腿在家里不小心被孩子弄断了。1月16日是党员群众义务服务日,我就把眼镜拿到了服务点。志愿者很快就把眼镜修好了。”该社区居民陈某对记者说。

        据相关负责人介绍,1月16日,志愿者不仅为居民提供修理、清洗眼镜片,维修眼镜框,检测视力等服务,还免费为居民测量血糖和血压。活动结束后,居民们纷纷表示,这种活动开展得好,希望能长期开展下去。

        除了为居民义务服务外,该社区自今年起,还专门设置了卫生服务站,由专业人员为居民讲解健康和疾病预防知识。