开通热线 服务上门——建井三处退管办让离休职工老有所依

作者:555彩票平台发布于:2013-07-11文字:【大】【中】【小】

开通热线 服务上门——建井三处退管办让离休职工老有所依

        7月2日,笔者从建井三处了解到,今年上半年,该处退管办工作人员与退离休职工谈心、上门走访达89次。

        “大多数职工在退休后,心里都会感到失落。我们所要做的就是竭力帮助他们解决生活中遇到的困难,避免他们产生‘人走茶凉’的想法,让他们感受到企业的关爱。”该处退管办党支部书记李霞说。

        近年来,建井三处从满足退离休职工的需求出发,不断拓展服务内容,丰富服务载体,积极开展退离休职工社会化管理服务工作,及时将企业的温暖送到广大退离休人员的心中。

        该处退管办开通了“老年服务热线”,退离休职工可随时拨打电话,向退管办反映问题、寻求帮助。

        6月26日,一名退休职工向该处退管办反映,他的退休工资发放不合理。退管办接到电话后,立即向处里以及集团相关部门咨询有关情况,并在第一时间反馈给这名退休职工,消除了他心中的疑问。

        该处退管办还将家属区划分为片,选出片长。职工可以向片长反映自己的问题,并由片长在该处退管办每月定期召开的片长会议上反映。针对片长反映的问题,该处退管办会及时与有关部门协调、处理。

        “在接听热线的过程中,我们经常会遇到退离休职工向我们询问一些跟他们切身利益相关的问题。”李霞说。

        为满足老同志的需要,该处退管办将老同志关心的问题归纳整理后,通过多种形式向退离休职工予以通报。

        前不久,我省下发有关调整退离休职工工资的文件。为让老同志们及时了解相关信息,该处退管办将文件张贴在各个家属区的布告栏里。同时,他们还一一打电话告知一些家住得较远的退离休职工,让他们对相关政策做到心中有数。